為進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲管理工作,提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平,促進(jìn)學(xué)生與餐廳之間的溝通交流和良性互動(dòng),不斷提升學(xué)生滿意度,11月2日下午,“餐飲服務(wù)+質(zhì)量提升”學(xué)生座談會(huì)在第一會(huì)議室舉行。誠(chéng)城集團(tuán)教育總監(jiān)兼學(xué)校執(zhí)行校長(zhǎng)楊修家、工會(huì)主席兼后勤保障部主任李衛(wèi)忠、餐廳代表和學(xué)生代表等20余人參加本次座談,會(huì)議由學(xué)校食品安全專管員路國(guó)偉主持。
工會(huì)主席李衛(wèi)忠首先指出召開本次學(xué)生座談會(huì)目的是搭建一個(gè)面對(duì)面溝通和交流的平臺(tái),傾聽同學(xué)們最真實(shí)的心聲,了解同學(xué)們對(duì)供餐的需求以及在營(yíng)養(yǎng)與健康方面需要改進(jìn)的地方,希望同學(xué)們實(shí)事求是反饋問題,提出寶貴意見。 之后,與會(huì)學(xué)生代表們暢所欲言,各抒己見,就飯菜品種、價(jià)格、質(zhì)量、就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、光盤行動(dòng)、文明就餐和杜絕外賣等方面提出合理化的建議和意見,餐廳負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)回答了同學(xué)們反映的一些共性問題,表示會(huì)認(rèn)真研究盡快落實(shí),努力提高餐飲服務(wù)水平和質(zhì)量。
執(zhí)行校長(zhǎng)楊修家認(rèn)真聽取同學(xué)們的發(fā)言,他表示學(xué)校高度重視學(xué)生餐飲工作,他要求后勤保障部及餐廳要認(rèn)真落實(shí)“以學(xué)生為中心”的服務(wù)理念,認(rèn)真梳理同學(xué)們反映的問題,拿出切實(shí)可行的整改措施,提高我校餐飲服務(wù)質(zhì)量,并提出以下幾點(diǎn)要求:一是注重菜品多樣化,要深化餐飲服務(wù)理念,滿足新時(shí)期廣大學(xué)生對(duì)不同層次餐飲服務(wù)的需求;二是合理膳食,葷素搭配,在健康飲食上多下功夫,加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高從業(yè)人員食品安全與營(yíng)養(yǎng)健康意識(shí);三是今天在場(chǎng)的學(xué)生代表要充分發(fā)揮伙食監(jiān)督作用,定期收集學(xué)生意見反映給后勤保障部,形成良性循環(huán),共同營(yíng)造良好的就餐環(huán)境;四是倡議在校學(xué)生節(jié)約糧食,減少浪費(fèi),文明就餐,愛護(hù)環(huán)境,拒絕吃外賣和街邊攤,養(yǎng)成良好的健康飲食習(xí)慣。 本次座談會(huì)的召開,增強(qiáng)了在校學(xué)生參與監(jiān)督管理的主人翁意識(shí),拉近了學(xué)生與餐廳之間的距離,增加了學(xué)生對(duì)餐廳工作的支持和理解,受到在場(chǎng)學(xué)生一致肯定和好評(píng),對(duì)提升我校餐飲服務(wù)水平、飯菜質(zhì)量和提高學(xué)生滿意度起到了積極促進(jìn)作用。
文圖:路國(guó)偉 審核:楊修家 李衛(wèi)忠