從愛出發(fā) 事半功倍
——從一件小事說起
高三年級 白運亮
一、事件背景
2018年1月11日，為了消除學(xué)生安全隱患和給全體學(xué)生一個安全的校園環(huán)境，學(xué)部會同生活老師對男女生宿舍進(jìn)行了突擊檢查。在檢查中由各自生活老師對每一個宿舍進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)了一部分可能危及學(xué)生人身安全以及學(xué)校嚴(yán)禁攜帶的物品，如削蘋果刀具、啞鈴、各種零食等。這項行動及時消除了各種安全隱患，為學(xué)生的安全保了架、護(hù)了航。
二、事件過程
對學(xué)生宿舍進(jìn)行安全隱患大檢查，本來是一件好事，但是在晚上卻出現(xiàn)了一些不和諧的聲音。
學(xué)生不知道通過什么樣的途徑獲知了學(xué)部對宿舍進(jìn)行突擊檢查的事，尤其是他們聽信謠傳說男教師檢查了女生的柜子，認(rèn)為他們侵犯了女生的隱私權(quán)。高三（2）班女生給我遞交了《意見書》。全文如下：
老師，您好！我是高三（2）班的一位女學(xué)生。今天是2018年1月11日，這一天的事情有些復(fù)雜，也請您耐心看完。今天我一開始知道的只是女性老師去查違禁品，我知道學(xué)校是出于什么目的，所以我也不說什么了。但是在這之后，我不知道也萬萬沒有料到的是在去搜查的老師之中有男性老師，并將我們的柜子拍照。對于這些我真的無法不說些什么。也真的無法接受，因為畢竟我們也不是小孩子了，也都是18歲的成年人了，本身搜東西大家也都說沒關(guān)系，但對于以上兩點，我們真的都無法接受，我們是滿18歲的女生，也有些身為女生的隱私。但現(xiàn)在我們就像被扒光了放進(jìn)動物園里一樣，讓我們情何以堪，我也不知道現(xiàn)在有多少女生內(nèi)心的感受同我一樣，不過我只想說在搜東西的時候也請留一些隱私給我們女生，畢竟也都是成年人。希望老師可以設(shè)身處地的為我們考慮一下，希望老師可以理解我們。
從這份《意見書》里可以看到學(xué)生的意見很大，對于學(xué)校的突擊檢查行為有很大的抵觸情緒。仔細(xì)看來，她們的抵觸情緒主要來自兩個方面：一是對于學(xué)校對女生宿舍突擊檢查行為；二是聽信謠言男教師檢查女生宿舍。
三、事件處理
學(xué)生遞交這份《意見書》書時，情緒非常激動，意見非常大。主要還是班上原來的所謂“刺頭”學(xué)生，非要討個說法。針對這種情況，我主要采取了“一個中心，四步走”策略：
一個中心：以“愛”為中心
第一步：理清思路、安撫情緒。
在看她們提交的《意見書》時，迅速理清了事件的來龍去脈，并不斷的思考解決方法，既能使得學(xué)校的做法獲得她們的認(rèn)可，又能很好的解決這個問題不至于影響她們的備考的積極性和思想情緒。我決定從安撫她們的情緒著手，讓她們放下對抗的情緒、穩(wěn)定心情，先允許她們表達(dá)自己的意見和觀點，待發(fā)泄的差不多情緒比較安定的時候，再和她們談。
第二步：把握時機、適時談話。
談話中首先站在她們的立場上對于她們的《意見書》給予了理解，也非常感謝她們對我的信任，拉近了距離，減少了對抗的情緒，接著給她們講解學(xué)校安全的重要性，進(jìn)一步解釋學(xué)校檢查違禁品的必要性，并從關(guān)心愛護(hù)她們的角度去認(rèn)真分析了檢查的意義，告訴她們什么能帶，什么不能帶，最后告訴她們現(xiàn)在是高三，高三意味著什么？高三的關(guān)注點是什么？為了高考應(yīng)該掃除一切與高考無關(guān)的障礙。而今天的《意見書》其實就是一個障礙，因為它或多或少的會影響高考的備考。以高考觸動她們的神經(jīng)，減少阻力。
第三步：揭穿謠言、講清真相。
針對她們認(rèn)為男教師去檢查柜子和翻東西的情況，講清真相、揭穿謠言，告訴她們?nèi)z查柜子的都是女生活老師，絕對不會侵犯大家的隱私，這一點可以保證。解開了她們的心結(jié)，并告訴她們學(xué)校的一切做法都是為了她們的安全，都是從愛出發(fā)的。
第四步：愛的關(guān)心、喜笑顏開。
最后經(jīng)過細(xì)心的解釋、耐心的開導(dǎo)、適時的引導(dǎo)，同學(xué)們理解了學(xué)校的做法，并保證高三要一心一意備考，高高興興的回到教室上課了，事件圓滿解決。
四、事件后反思
現(xiàn)在的學(xué)生自主意識很強，對于一些事敢于大膽提出自己的意見。這是社會進(jìn)步的表現(xiàn)，但是卻給我們教師帶來了諸多的事情和煩惱。如何很好的處理所發(fā)生的事情？尤其是對抗情緒非常激烈的事件，這是對于教師的極大的挑戰(zhàn)，是一個難題。
其實，難也不難。只要我們不把自己設(shè)置成他們的對立面，心中有愛，從愛出發(fā)，設(shè)身處地的從他們的立場和利益出發(fā)，我想一切事情都好解決，還可能會收到事半功倍的效果的。
